Per completare la prenotazione, vi chiederemo di fornire i dati di una carta valida (le carte prepagate e/o usa e getta saranno automaticamente rifiutate e la vostra prenotazione non sarà confermata dal sistema); tuttavia non vi sarà addebitato immediatamente l'intero importo, che sarà detratto il giorno dell'arrivo con il metodo di pagamento da voi scelto dopo l'esperienza. Per gruppi di più di 5 persone, vi chiederemo un deposito di 80€ per persona.

Il giorno della prenotazione cercate di arrivare almeno 10 minuti prima dell'inizio (ore 20.20); le porte rimarranno aperte fino alle 20.40, dopodiché verranno chiuse e purtroppo non sarà possibile accedere all'esperienza.

È possibile cancellare fino a 48 ore prima dell'orario e della data di inizio della prenotazione; in caso di cancellazione tardiva verrà addebitato una fee di 128€ a persona (138€ il sabato) o verrà detratto il deposito per i gruppi. Nessuno dei suddetti costi è rimborsabile.